রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার যখন k7u7 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেবেন, আমরা সেই ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি…

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
k7u7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনি চাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট খুলুন। আমরা যেকোনো ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে সাহায্য করি।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ support@k7u7 এ পাঠান। ১-২ ঘণ্টায় সাড়া পান এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার প্রোফাইলে যান এবং ডেটা, গোপনীয়তা পছন্দ এবং পেমেন্ট বিবরণ বিভাগ দেখুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা স্তর

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

k7u7 এ ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি লেনদেনের কেন্দ্রে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কঠোর যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা গ্রাহক তথ্য ছয় মাস থেকে দুই বছর…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

নতুন লগইন, বড় আকারের উত্তোলন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা হুমকি চিহ্নিত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে সীমিত সময় রেকর্ড রাখি। লেনদেন তথ্য বছরব্যাপী সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য খেলার সাইটে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার অ্যাক্সেস পান।

আপনার অধিকার ব্যবহার করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পোর্টেবিলিটি সাপোর্ট অপশন উপলব্ধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকের প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সবসময় support@k7u7 এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাট খুলুন।

না, কখনো না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ট্র্যাকিং সেবা বা অন্য খেলার সাইটে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

আপনার লেনদেন রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, অবস্থা) আমরা আইনি এবং নিরাপত্তার জন্য সাধারণত দুই বছর রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও এই সময়কাল প্রযোজ্য থাকে।

হ্যাঁ। support@k7u7 এ অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট বিবরণের একটি কপি পাঠাব। সাধারণত ১-২ কাজের দিনে প্রক্রিয়াকরণ হয়।

কুকি আপনার বেড়ানোর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নকল লগইনের চেষ্টা রোক করতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি দোকানদার সংখ্যা, সেশন সময় বা কোন গেম আপনি খেলেছিলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আমরা সীমিত লেনদেন রেকর্ড রাখব। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের সাপেক্ষে।

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে হ্যাকিং প্রতিরোধ করি। যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি জানাব এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করব।

মোবাইল অ্যাপ অনুরূপ এনক্রিপশন এবং যাচাইয়ের মাধ্যমে কাজ করে। আপনার ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা সতর্কতা চালু হতে পারে। নিয়মিত অ্যাপ আপডেট করুন এবং অজানা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়ান।